Primăria Orașului Horezu asigură transparența decizională prin publicarea tuturor anunțurilor oficiale și a actelor administrative pe site-ul oficial www.orasul-horezu.ro și la avizierul primăriei. Anunțurile includ proiecte de hotărâri, hotărâri adoptate de Consiliul Local, dispoziții ale Primarului, licitații publice, concursuri pentru ocuparea posturilor vacante și alte informații de interes public.
Actele administrative cu caracter individual (autorizații, certificate, decizii de impunere etc.) sunt comunicate în scris persoanelor vizate, prin poștă cu confirmare de primire sau prin înmânare directă, pe bază de semnătură. În cazul imposibilității comunicării directe, se utilizează procedura afișării la domiciliul sau sediul contribuabilului.
Pentru facilitarea comunicării directe cu cetățenii, Primăria Horezu organizează audiențe săptămânale cu primarul, viceprimarul și secretarul general al orașului. Programul de audiențe este afișat la sediul primăriei și pe site-ul oficial. De asemenea, funcționează un birou de relații cu publicul care oferă informații și îndrumări cetățenilor.
În baza Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public, cetățenii pot solicita informații de la Primăria Horezu. Cererile pot fi depuse în scris, electronic sau verbal și sunt soluționate în termenele prevăzute de lege. Informațiile frecvent solicitate sunt disponibile și în secțiunea dedicată de pe site-ul oficial al primăriei.
